Мінцифра, ЄС і ПРООН відкрили модульні ЦНАПи на Дніпропетровщині та Полтавщині

Нові центри надання адміністративних послуг забезпечать зручний доступ до державних послуг і зменшать адміністративні бар’єри для жителів і жительок громад.

Європейський Союз (ЄС) і Програма розвитку ООН (ПРООН) спільно з Міністерством цифрової трансформації України побудували й обладнали два сучасні модульні центри надання адміністративних послуг (ЦНАПи) — у Кривому Розі на Дніпропетровщині та Великих Сорочинцях на Полтавщині. Вони працюватимуть як Дія.Центри, надаючи місцевим жителям та внутрішньо переміщеним особам доступ до якісних державних сервісів із сучасними технологічними рішеннями.

Нові ЦНАПи забезпечуватимуть широкий спектр послуг, як-от реєстрація місця проживання, соціальні сервіси, оформлення паспортів, реєстрація бізнесу, послуги для ветеранів і безоплатна правнича допомога. Відвідувачі зможуть скористатися електронною чергою, подати документи онлайн і отримати консультації.

Модульний ЦНАП у Кривому Розі є частиною Центру адміністративних послуг «Віза» («Центр Дії») Криворізької міської ради. Однією з його ключових особливостей є оновлений офіс «Я – Ветеран», який став першим модульним центром на Дніпропетровщині, що працює за принципом «єдиного вікна» та забезпечує ветеранів і членів їхніх сімей доступом до 600 різноманітних державних сервісів. Якісне надання послуг у центрі забезпечують 14 адміністраторів.

У Великих Сорочинцях це перший модульний Дія.Центр в області, який забезпечує надання понад 290 адміністративних послуг. Центр має шість робочих місць із перспективою розширення та шість віддалених робочих місць у старостатах громади, що дає змогу жителям отримувати необхідні сервіси ближче до дому. Працівники центру використовують сучасне серверне обладнання та інформаційну систему, яка забезпечує ефективне обслуговування громадян і швидку обробку запитів. Також передбачено надання понад 150 сервісів для ветеранів і членів їхніх сімей. Додатково центр оснащений обладнанням для оформлення ID-карток і закордонних паспортів.

Ініціатива стала можливою завдяки значному внеску громад, які профінансували будівництво фундаменту, підключення до інженерних мереж і благоустрій території. Загальна вартість будівництва та обладнання ЦНАПу у Кривому Розі склала 230 000 доларів США, а у Великих Сорочинцях — 250 000 доларів США. Центри відповідають вимогам інклюзивності, забезпечуючи зручний доступ для маломобільних груп населення.

Начальниця управління системного розвитку надання адміністративних послуг Міністерства цифрової трансформації України Марина Бобраніцька висловила вдячність партнерам за співпрацю, підтримку громад України та сприяння покращенню адміністративних послуг. «Ми продовжуємо працювати над тим, щоб якісні адміністративні послуги були доступні кожному та кожній, незалежно від місця проживання чи життєвих обставин. Нові ЦНАПи у Кривому Розі та Великих Сорочинцях дають змогу місцевим жителям і жителькам отримувати широкий спектр державних сервісів швидше, простіше та у комфортніших умовах. Трансформація ЦНАП та їхня цифровізація залишаються пріоритетом у подальшому розвитку сфери надання адміністративних послуг», — зазначила пані Бобраніцька.

Керівник програм співробітництва Представництва ЄС в Україні Штефан Шльойнінг наголосив на зобов’язанні Європейського Союзу зміцнювати місцеву інфраструктуру та покращувати доступ до державних послуг. «Це інвестиція у майбутнє. Розширюючи доступ до якісних і необхідних послуг, ми сприяємо соціальній інтеграції та регіональному розвитку. Європейський Союз залишається відданим підтримці місцевих ініціатив, які надають громадам можливості для відновлення та довгострокового зростання», — додав пан Шльойнінг.

Постійний представник ПРООН в Україні Яко Сільє підкреслив важливу роль доступних державних послуг і цифрової трансформації у розвитку громад. «ЦНАПи у Кривому Розі та Великих Сорочинцях — це не лише сучасні центри надання послуг, а й важливий крок до створення стійкіших, інклюзивніших і більш цифровізованих громад. Разом із нашими партнерами ми прагнемо забезпечити доступ до якісних сервісів для всіх, зокрема внутрішньо переміщених осіб і ветеранів, адже це сприяє зміцненню соціальної згуртованості та стійкості громад», — зазначив пан Сільє.

Для довідки

Нові центри надання адміністративних послуг у Кривому Розі та Великих Сорочинцях є прикладом комплексного підходу ПРООН до відновлення, який реалізується у співпраці з Міністерством цифрової трансформації України та громадами Полтавщини й Дніпропетровщини у межах флагманського партнерства ПРООН та ЄС «EU4Recovery — Розширення можливостей громад в Україні».

Для запитів ЗМІ

Юлія Самусь, керівниця відділу комунікацій, ПРООН в Україні, yuliia.samus@undp.org